SugarCRM

CUSTOMER MANAGEMENT

Sugar ti permette di entrare in una connessione diretta con ogni tuo cliente, distinguendoti dai tuoi competitor, aumentando le vendite, migliorando la soddisfazione e gestendo campagne di marketing più efficaci.

Sugar ti permette di entrare in una connessione diretta con ogni tuo cliente, distinguendoti dai tuoi competitor, aumentando le vendite, migliorando la soddisfazione e gestendo campagne di marketing più efficaci.

CRM Enterprise - Sugar

CRM Enterprise

Sugar è una piattaforma potente e flessibile che si integra con altri strumenti senza limiti di versatilità, anche grazie alle tecnologie standard con cui è realizzata, che comprendono HTML5, REST, JavaScript e PHP.
Può essere utilizzata nella versione on-premise oppure in ambienti Saas (cloud) e ti fornisce il controllo dei tuoi dati all’interno di un database dedicato.
Sugar è gestito come un sistema unico, per ridurre significativamente i costi IT e la complessità.

Fornisce una soluzione CRM completa di:

Sales force automation

Customer service and support

Customer portal

Marketing automation

CRM Enterprise - Sugar

CRM Enterprise

Sugar è una piattaforma potente e flessibile che si integra con altri strumenti senza limiti di versatilità, anche grazie alle tecnologie standard con cui è realizzata, che comprendono HTML5, REST, JavaScript e PHP.
Può essere utilizzata nella versione on-premise oppure in ambienti Saas (cloud) e ti fornisce il controllo dei tuoi dati all’interno di un database dedicato.
Sugar è gestito come un sistema unico, per ridurre significativamente i costi IT e la complessità.

Fornisce una soluzione CRM completa di:

Sales force automation

Customer service and support

Customer portal

Marketing automation

Principali proprietà

Web Based
Multiligua: 26 lingue supportate
Deployment: OnDemand, OnPremise, Private, Public, Hybrid Cloud.
Mobile: iOS, Android, Phone/Tablet
Technology: Open Standard Driven
Configurabilità e personalizzazione: elevata
Integrazione: con ampio ecosistema applicativo

La sua architettura è pensata per garantire la massima scalabilità e flessibilità con il minimo impatto sulle infrastrutture aziendali.
Ottimizzato e sviluppato su sistemi multipiattaforma, SugarCRM è completamente adatto alle infrastrutture esistenti in azienda: consente di cambiare strategia di delivery in ogni momento e di combinare gli oggetti esistenti o realizzati ex-novo in una nuova applicazione mediante Sugar Module Builder®.
Il framework di Sugar permette di creare oggetti o personalizzazioni disponibili su smartphone e tablet, in ambiente iOS, Android e Windows Phone.
L’interfaccia mobile ha numerosi elementi in comune con la versione desktop: in questo modo si riducono le resistenze all’adozione di nuovi strumenti così come tempi e costi di formazione ed implementazione.
L’integrazione di Silverpop in SugarCRM qualifica i tuoi contatti attraverso il monitoraggio di tutte le interazioni del cliente con il brand, e ti supporta nel follow-up della gestione dei tuoi clienti, grazie allo score assegnato ad ogni Lead e allo storico delle interazioni con la tua azienda.
In questo modo puoi avere una visione a 360° dei tuoi clienti e prospect.
Ulteriore integrazione virtuosa è quella che associa contenuti e opportunità create in SugarCRM alle tue Comunità Connections, per facilitare la collaborazione ed il lavoro di squadra.

Principali proprietà

Web Based
Multiligua: 26 lingue supportate
Deployment: OnDemand, OnPremise, Private, Public, Hybrid Cloud.
Mobile: iOS, Android, Phone/Tablet
Technology: Open Standard Driven
Configurabilità e personalizzazione: elevata
Integrazione: con ampio ecosistema applicativo

La sua architettura è pensata per garantire la massima scalabilità e flessibilità con il minimo impatto sulle infrastrutture aziendali.
Ottimizzato e sviluppato su sistemi multipiattaforma, SugarCRM è completamente adatto alle infrastrutture esistenti in azienda: consente di cambiare strategia di delivery in ogni momento e di combinare gli oggetti esistenti o realizzati ex-novo in una nuova applicazione mediante Sugar Module Builder®.
Il framework di Sugar permette di creare oggetti o personalizzazioni disponibili su smartphone e tablet, in ambiente iOS, Android e Windows Phone.
L’interfaccia mobile ha numerosi elementi in comune con la versione desktop: in questo modo si riducono le resistenze all’adozione di nuovi strumenti così come tempi e costi di formazione ed implementazione.
L’integrazione di Silverpop in SugarCRM qualifica i tuoi contatti attraverso il monitoraggio di tutte le interazioni del cliente con il brand, e ti supporta nel follow-up della gestione dei tuoi clienti, grazie allo score assegnato ad ogni Lead e allo storico delle interazioni con la tua azienda.
In questo modo puoi avere una visione a 360° dei tuoi clienti e prospect.
Ulteriore integrazione virtuosa è quella che associa contenuti e opportunità create in SugarCRM alle tue Comunità Connections, per facilitare la collaborazione ed il lavoro di squadra.

Le carte vincenti

Fornisce agli addetti alle vendite un percorso organizzato per condividere informazioni/competenze e realizzare quote di vendita per ogni opportunità commerciale esplorata

Trasforma ciascun canale di comunicazione con il cliente in un potenziale canale di supporto, riducendo i tempi di gestione

Crea, analizza, gestisce programmi complessi di marketing attraverso l'integrazione con programmi di marketing automation, aumentando le conversioni dei clienti potenziali in clienti effettivi

Organizza meeting online direttamente in ambiente Sugar (usando strumenti come IBM SmartCloud Engage, Google Docs, Cisco WebEx e GoToMeeting) ed importa rapidamente i contatti da Gmail, IMAP, Google e D&B

Esplora gli scenari ipotetici delle pipeline di vendita, usando modelli previsionali illimitati

Trasforma i dati in informazioni dettagliate con funzionalità analitiche ottimizzate dalla soluzione Sugar Connector per IBM Cognos Business Intelligence

Sfrutta le performance di livello enterprise, mantenendo rapidità di accesso e riducendo i tempi di caricamento

Sugar CRM - Mobile

ESPLORA LE ALTRE SOLUZIONI:

E-COMMERCE

Centra il tuo obiettivo e rendi performante l'esperienza di vendita

MARKETING OMNICHANNEL

Semplifica, automatizza, cattura e genera lead

BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

Un'operazione valida non è nulla senza un percorso efficace

ERP

Se lo puoi gestire puoi creare sviluppo e innovazione

PROGETTI A VALORE

L'incastro è giusto quando si adatta a te